ems怎么追回

追回EMS快递的方法如下：

主动联系EMS客服部门，提供丢失包裹的相关信息，例如包裹号码、寄件人和收件人的姓名、地址、电话等。EMS客服部门会启动调查程序，查找丢失包裹的原因和下落。

如果确认包裹确实丢失且无法找回，可以依法要求赔偿。对保价的快件按约定规则赔偿，而未保价的快件依照民事责任规定赔偿。寄件人需要提供相关证据，例如购买凭证、发票等，以便客服部门进行赔偿。赔偿金额一般是包裹价值的一定比例，具体比例根据EMS规定而定。

如果带发件人身份证去邮局营业厅办理快件追回，可以先要带上你发件的回单，就是知道物流单号。EMS查询只能根据邮件的号码查询，如果寄件人没有邮件详情单，有收据也可以查，不过要到营业厅查询，因为11185和网上没有这个功能。

如果快件已经到了派件员拿件的分点，可以给派件员打电话说一下，让他明天给你重新派送。如果已经返回寄件方途中，只能等寄件方收到重新给寄出了。

如果货品不是你本人签收的，可以和网购卖家商量，让卖家和EMS交涉。投诉到11185，查看代收人是谁，如果不认识代收人，那是邮政公司的责任，可以投诉并要求索赔。

在问题未解决前，可以拒付货款，直到问题得到妥善解决。

建议：

尽快联系EMS客服并提供详细的信息，以便尽快找到丢失的快递并处理赔偿事宜。

如果快递已经退回寄件方，则需要与寄件人协商重新寄送或赔偿事宜。