货到付款假货怎么办

当您货到付款收到假货时，可以采取以下步骤来解决问题：

拒签并申请退款

如果货物在签收时您发现是假货，可以直接拒收商品，并申请退款。

与卖家协商退款

如果您已经签收了货物，但发现是假货，可以先尝试与卖家协商退款。大多数电商平台支持七天无理由退货，因此您有权要求退款。

收集证据

如果卖家不同意退款，您需要收集有关假货的证据。这可能包括拍摄商品照片、保留与卖家的沟通记录、购买凭证等。

请有关部门鉴定

您可以请有关部门或专业鉴定机构对商品进行鉴定，以证明物品是假货。鉴定结果可以作为您要求退款或赔偿的重要依据。

要求卖家赔偿

如果卖家提供“假一赔几”的特色服务，您还可以要求卖家进行赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，通常为购买商品价款的三倍，不足五百元的赔偿额为五百元。

投诉或诉讼

如果与卖家协商无果，您可以向电商平台投诉，或者向消费者权益保护平台投诉。在必要时，您还可以直接向法院提起诉讼。

报警

如果假货涉及刑事犯罪，例如生产或销售伪劣产品，您还可以报警。根据《刑法》，生产或销售伪劣产品金额较大时，可追究刑事责任。

通过以上步骤，您可以有效地维护自己的权益，确保获得应有的退款和赔偿。