收银换货的流程如下：
退货模式
收银员在收银端点击所有功能，选择“退货”模式。
扫描需要退货的商品，系统会显示退款金额（通常为0元），点击“退款”完成退货操作。
添加换货商品
在退货模式下，扫描需要退货的商品后，收银员需要切换到“添加换货商品”模式。
扫描需要换的新商品，系统会自动计算差价并进行退款，同时换货商品数量加1。
换货流程
顾客提出换货申请，收银员检查原商品状态和新商品库存。
如果符合换货条件，收银员进行换货操作，顾客确认新商品无误后完成换货。
前台收银退换货
进入前台收银系统，选择销售员和仓库。
选择需要退货的商品，输入数量为-1，然后选择需要换货的新商品，输入数量为1。
输入应收金额，进行退款操作，选择结算账户和收款方式，最后点击结算。
注意事项
换货时，顾客需要携带原商品和收银小票或发票。
收银员需仔细检查商品状态和库存，确保换货过程顺畅。
换货后，换货商品需放在指定区域，并将换货单贴在商品上。
建议：
收银员应熟悉并掌握退换货流程，以便为顾客提供高效、准确的服务。
在实际操作中，收银员应注意核对商品信息和收银小票，避免出现错误。
若遇到特殊情况，应及时向上级或相关部门咨询，确保流程符合公司政策和法律法规。
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