当遇到淘宝代购不退的情况时，可以采取以下措施：
申请淘宝小二介入
如果与商家之间出现纠纷，可以及时申请淘宝小二介入。小二会根据聊天记录和双方举证来判断处理，如果商家确实存在过错，会帮助进行退货退款。
拨打12315消费者申诉举报电话
如果淘宝小二的处理结果不满意，可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日会得到回复或解决。
前往黑猫投诉平台进行投诉维权
可以在黑猫投诉平台提交相关证据，发起维权，工作人员会协助解决。
向消费者协会投诉
消费者协会是政府设立的民间组织，可以提供法律咨询和法律援助，并代表消费者与商家进行协商、调解和仲裁。
向质检部门、工商部门等政府机构投诉举报
如果代购问题涉及商品质量或安全、侵犯消费者权益等情况，可以向这些部门投诉举报。
寻求法律途径
如果上述途径都无法解决问题，可以委托律师进行维权，通过法律途径解决纠纷。
与代购协商退款
首先应该与代购进行沟通，要求退款或解决方案，并提供证据如付款凭证或聊天记录，以便促使代购退款。
投诉质监部门
如果代购拒绝退款或消费者无法与代购取得联系，可以向当地的质监部门投诉，以获得帮助。
报警
如果代购者有非法占有目的，消费者可以报警处理。
通过电商平台投诉
如果代购是通过某个社交平台或网站进行的，可以向该平台投诉。如果是个人代购，可以通过微信、支付宝等交易记录联系到代购，并使用有力证据证明自己的疑惑。
建议先尝试与代购者协商解决，如果协商无果，再通过上述途径进行维权。在整个过程中，保留好所有相关证据是非常重要的。
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